תנאי שימוש

(29.9.2025) 

אנו מברכים אתכם בכניסתכם לאתר המרכז הישראלי לערבית, הפועל תחת שם המתחם https://www.ial.co.il/,  המציע מגוון קורסים ופעילויות (להלן: "האתר") ואשר מופעל על ידי גב' עידית ששון / המרכז הישראלי לערבית ו/או מי מטעמו (להלן: "המפעיל").

 

א.     הגדרות

"תוכן ו/או מידע"- תכנים מילוליים, חזותיים, קוליים (או שילובם) לרבות תכנים מקצועיים, בלוג, המחשות, שירותים מוצעים, דיאגרמות, יכולות, מודלים, שיטות הוראה, תהליכים, אסטרטגיות, טקסטים, לקטים, מדריכים, מפרטים, כתבות, עיצובים, תמונות, איורים, הדמיות, הנפשות, צילומים, פרסומים, מחירים, הצעות, לוגו, אייקונים, תו, סימן או סמל שיועמדו לרשות המשתמשים באתר זה בכל אמצעי ומכשיר קצה שהוא.

"משתמש" /"לקוח" (לפי העניין) - אדם פרטי מעל גיל 18 (כולל הורה של קטין) אשר נמצא במדינת ישראל ואשר נכנס לאתר ובכך מבטא את הסכמתו לתנאי שימוש אלו, בין אם רוכש מוצר ו/או שירות של המפעיל ו/או מי מטעמו, באתר ובין אם מחוצה לו, ובין אם לא רוכש כלל.

"מוצר" / "הקורס" / "פעילות המרכז" (לפי העניין) – סדרה שיעורים מקצועיים פרונטליים ו/או מקוונים ו/או אישיים, הרצאות, שיעורים מוקלטים (ככל ויהיו כאלה), שיעורים פרטיים, השתלמויות, סדנאות, סיורי תרבות וחווייה, ריטריטים וכן פעילויות שונות נוספות המוצעות לרכישה באתר, הכל כפי שמוצע למשתמש לרכישה באתר באופן מקוון ו/או באמצעות רכישה בכל אמצעי שהוא שלא דרך האתר.

"הזמנה"- הזמנת מוצר/קורס שביצע משתמש באתר ו/או מחוצה לו אך טרם נתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי / חברת הסליקה ו/או טרם התקבל מלוא התשלום בכל אמצעי אחר מחוץ לאתר.

"עסקה" – הזמנת מוצר/קורס שפרטי אמצעי התשלום של המשתמש אושרו ע"י חברת כרטיסי האשראי / חברת הסליקה או שהתשלום הוסדר במלואו באמצעי אחר.

ב.     כללי

1.      שימוש באתר זה כפוף להסכמתך לתנאי השימוש (להלן: "תנאי השימוש") המפורטים להלן המסדירים את היחסים בין המפעיל ו/או מי מטעמו לבין כל משתמש ו/או צופה באתר עבור כל מטרה שהיא ו/או בתכנים המצויים בו במישרין או בעקיפין. תנאי שימוש אלו מהווים הסכם משפטי בין המפעיל ו/או מי מטעמו לבינך כמשתמש והוא מחליף כל הסכם קודם בינך לבין המפעיל ו/או מי מטעמו ביחס לשימושך באתר.

2.      תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואולם כל האמור בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

3.      כותרות הסעיפים נועדו לנוחיות בלבד ואינם משמשים לפרשנות התנאים או לכל מטרה אחרת.

4.      הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש באתר באופן מדוקדק טרם תעשה שימוש בו שכן תחילת שימושך בו מעיד על הסכמתך והצהרתך המלאה שהנך מעל גיל 18, כי קראת את כל האמור להלן, הבנת את האמור וכי הנך ו/או מי מטעמך מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין או בעקיפין, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הוצאות ונזקים מכל סוג, כנגד המפעיל ו/או מי מטעמו והאמור בתנאי שימוש אלו יהיה בסיס משפטי לכל דיון באשר לאתר זה.

5.      מובהר, כי עצם השימוש באתר כמוהו כקבלת תנאי שימוש אלו. במידה ותנאי השימוש המפורטים כאן (כולם או חלקם) אינם מקובלים עליך ואינך מסכים עם האמור בהם הנך נדרש שלא לרכוש את המוצר/הקורס, לצאת מהאתר ולחדול מהשימוש בו באופן מידי תוך הודעה מתאימה בכתב למפעיל ו/או למי מטעמו בהתאם למדיניות ביטול העסקה כמפורט מטה.

6.      המפעיל ו/או מי מטעמו שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לעדכן, מעת לעת, תנאי שימוש אלו ללא צורך במתן הודעה מוקדמת כלשהי. ידוע למשתמש כי יהא מנוע מלטעון כי לא התעדכן בשינויים בתנאי שימוש אלו.

7.      למפעיל ו/או מי מטעמו שיקול הדעת הבלעדי לבצע שינויים בתוכן האתר, לרבות עלויות המוצר/הקורס, מפרט והיקף תכני הקורסים, עריכת ו/או הוספה ו/או הסרת תכני הקורס ו/או תוכן אחר ו/או מפרט ו/או כלים מקצועיים כלשהם, עיצוב, נראות, המידע בו, ביצוע הנחות, מבצעים, כפי שימצא לנכון וללא הודעה מוקדמת לכך, ולך כמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל מין וסוג שהוא בגין פעולה זו. המפעיל ו/או מי מטעמו שומר על זכותו להפסיק ו/או להשעות את פעילות האתר, מכל סיבה שהיא, ללא כל הודעה מוקדמת.

8.      הקורסים ו/או המוצרים הנוספים המוצעים למשתמש לרכישה באתר או מחוצה לו הינם בתחום השפה והתרבות הערבית אשר הינם בבעלות המפעיל ו/או מי מטעמו באופן בלעדי, אשר מפרטו וכן מפרט שירותים ו/או מוצרים משלימים/נוספים מוצעים לרכישה באתר או מחוצה לו לפי העניין.

9.      התכנים באתר המוצגים לך ומסופקים כמו שהם (("As is" ללא אחריות כלשהי מצד המפעיל ו/או מי מטעמו, בשום דרך או צורה, לרבות לא לזמינות שירותי האתר 24/7 ללא תקלות/"נפילות"/זמינות רצופה (אך כמובן ייעשה כל הניתן לשם זמינותו הרציפה ותקינותו), למהימנות ודיוק התכנים והמידע המופיעים בו לרבות למהימנות ודיוק התכנים של הקורס, הכל כמפורט בהרחבה להלן. הנך מצהיר כי כל המידע והתוכן המובאים באתר זה והמוצר/הקורס הנרכש על ידך הנם לצרכים אישיים ופרטיים שלך כמשתמש.

10.  בטרם ביצוע רכישה של המוצר/הקורס באתר זה על המשתמש חלה האחריות המלאה לבדוק את עצם התאמת המוצר/הקורס לצרכיו ומטרותיו האישיות ובהתאם לאמור מעלה. המפעיל ו/או מי מטעמו משקיעים מאמצים רבים על מנת שתכני האתר ו/או הקורס יהיו איכותיים, עדכניים ומהימנים, עד כמה שניתן נכון למועד סיום הכנת תכני הקורסים. יחד עם זאת, מצהיר המשתמש כי ידוע לו שאין המפעיל ו/או מי מטעמו יהיה אחראי לטעויות ו/או למהימנות התכנים ו/או ליקויים ו/או לשלמות התכנים ו/או לדיוקם ו/או לנכונותם ו/או לאימותם ו/או טעויות כלשהן ו/או לחלקיות המידע/התכנים הקשורים בתוכן ובמידע המועברים במסגרת הקורס הנרכש והמשתמש ו/או מי מטעמו לא יבוא למפעיל ו/או למי מטעמו (לרבות למרצה המפעיל) בכל תלונה ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה לעניין זה.

11.  המפעיל ו/או מורשה מטעמו רשאי בכל עת להשעות, להפסיק או לחסום באופן מידי גישת משתמש לאתר ו/או לכניסתו לפלטפורמת הקורס במידה ויפר תנאי שימוש אלו. כמו כן, רשאי המפעיל ו/או מורשה מטעמו בכל נקודת זמן ובשיקול דעתו הבלעדי, ללא הודעה כלשהי, להפסיק את פעילות האתר ולסרב להעניק לך ולכל משתמש אחר רשות כניסה / שימוש בתכני הקורס (במלואם או בחלקם) ללא התראה קודמת כלשהי, בכפוף לאמור בפרק "מתן גישה לכניסה לפלטפורמת הקורס לרבות במקרה בו המשתמש מפר או הפר כל דין.

 

ג.      תנאי הרשמה לקורסים

12.  מובהר כי הקורסים מתבצעים אונליין בפלטפורמה לשיקול דעתו של המפעיל או באופן פרונטאלי במקום שייבחר המפעיל ו/או מי מטעמו, ע"פ שיקול דעתו הבלעדי. בדך הרלוונטי באתר לכל קורס יינתן המידע אודותיו לרבות מפרט השיעורים, מיקום, תאריכים ושעות, מינימום ומקסימום משתתפים וכל מידע רלוונטי אחר.

13.  רכישת הקורס הרלוונטי כמוה כהסכמת הלקוח/ המשתמש למועדי הקורס שבחר וכלל המידע הרלוונטי לגביו בעמוד הקורס הספציפי והלקוח לא יבוא למפעיל ו/או למי מטעמו בטענה ו/או דרישה ו/או תביעה לעניין זה, שכן מלוא המידע המפורט רשום בעמוד הרלוונטי לקורס שבחר. ככל והלקוח מבקש לקבל מידע נוסף/מקדים לקורס המבוקש יוכל בטרם רכישתו באתר לפנות למרכז הישראלי לערבית ע"פ תנאי ההתקשרות באתר.

14.  לאחר ביצוע תשלום מלוא התמורה באמצעות האתר יקבל המשתמש רשות כניסה לקורס הספציפי אליו נרשם.

15.  היעדרויות משיעורי הקורס: כל היעדרות של הלקוח משיעורי הקורס, מכל סיבה שהיא, הינה באחריותו המלאה ומרגע מועד פתיחת לא יינתן החזר כספי כלשהו בשל כך. ללקוח שמורה הזכות, בהודעה של 2 ימי עסקים מראש למפעיל ו/או מטעמו, לבקש להיעדר משיעור זה או אחר מהקורס ובכך לבקש להשלים את המפגש הרלוונטי עם קבוצה רלוונטית אחרת (ככל שייפתח במרכז קורס אחר דומה), זאת בתאום מראש עם המפעיל ו/או מי מטעמו ועד לפרק זמן של עד חצי שנה קדימה ממועד ההיעדרות על בסיס מקום פנוי בלבד. מבלי לגרוע מהאמור, המפעיל אינו מבטיח לספק שיעור / מפגש השלמה ללקוח שנעדר, מכל סיבה שהיא, במהלך הקורס, אלא אם הדבר מתאפשר ובהתאם לזמינות במועדים אחרים וע"פ לוח זמנים שלהם, הכל ע"פ שיקול דעת המרכז. כמו כן, אין התחייבות מצד המרכז כי ההשלמה תהיה בדיוק עם אותו מרצה, עם אותו תוכן או פורמט.  

16.  במקרה בו נאלץ המרכז הישראלי לערבית לשנות מועד זה או אחר של תאריכי שיעורים/קורסים מסיבה שקשורה אליו ו/או למקום העברת השיעורים הפרונטאליים ו/או לכוח עליון - יובא הדבר לידיעת הלקוח בהקדם האפשרי, באופן מסודר והדבר לא יהווה עילה להחזר כספי כלשהו. ככל והמרצה (גב' עידית ששון) לא תוכל להתייצב לשיעור זה או אחר שמורה למפעיל ו/או מי מטעמו הזכות וע"פ שיקול דעתו הבלעדי להביא ממלא מקום מקצועי ומוסמך מטעם המרכז הישראלי לערבית.

17.  ככל ונאלץ המפעיל ו/או מי מטעמו לשנות מועד שיעורים כתוצאה מכוח עליון - סיבה כלשהי שאינה תלויה במפעיל ו/או מי מטעמו אשר מקורה בנסיבות או באירועים שאינם ולא יכולים להיות בשליטתו (לרבות אירועים הנוגעים לפגעי טבע ו/או לביטחון ו/או לחיקוקים ו/או רגולציות ו/או צווי חירום ממשלתיים ו/או שריפות ו/או פיצוצים ו/או אסונות טבע ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או מלחמות ו/או מבצעים מלחמתיים ו/או מצב חירום בטחוני ו/או גיוס מילואים ו/או צווי הפסקת עבודה לשכירים ו/או עצמאים) – שמורה למפעיל ו/או מי מטעמו להעביר את מועדי השיעורים הפרונטאליים שנקבעו לדיגיטל, לפלטפורמה ע"פ שיקול דעתו הבלעדי, ו/או למועדים אחרים (ככל שהקורס כבר בדיגיטל) בהתאם למצב.

18.  מודגש כי כל השיעורים של המרכז (ובמיוחד השיעורים המתבצעים אונליין) מצולמים ומוקלטים. שימוש מסחרי בחומרים אלו יתבצע תוך ידוע וקבלת הסכמה נפרדת בטופס בכתב מהלקוח.

19.  למפעיל ו/או למי מטעמו שמורה הזכות, ע"פ שיקול דעתו הבלעדי, לקבוע התאמה / אי התאמה לפעילות קורס / כל מוצר/שירות אחר הנרכש מהמפעיל, ע"י לקוח זה או אחר, מכל סיבה שהיא וזאת ללא הנמקה כלשהי וללקוח/משתמש לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תלונות ו/או תביעות לעניין זה כלפי המפעיל ו/או מי מטעמו.

20.  מובהר ומודגש כי המשתמש מקבל את הקורס הספציפי שהזמין ללא כל שירות/מוצר נוסף מצד המפעיל ו/או מרצה המפעיל ו/או מי מטעמם לרבות לא שיעורים נוספים / פגישות נוספות (בין אם פרונטאליים ובין אם מקוונים), התייעצויות, התכתבויות (בכל אמצעי שהוא), שיחות טלפוניות ועוד.

ד.     שימוש באתר והתחייבויות המשתמש

21.  הנך רשאי להשתמש באתר בהתאם לכללים הקבועים בתנאי שימוש אלו. אין להשתמש באתר ו/או בתכניו אלא רק לצפייה בלבד אלא אם ניתנה לך רשות מראש ובכתב מהמפעיל ו/או ממי מטעמו.

22.  הזכות לעשות שימוש בתכני הקורסים, בחומרים/מסמכים/קבצים שתקבל (ככל שתקבל) ו/או כל יישום או חומר שיפותחו בעתיד, במידע, במצגות, בבלוג, בסרטונים, בתכנים, בצילומים, בעיצובים, בתמונות, בהדמיות, בהנפשות הינם נתונים לשימושך הפרטי והאישי בלבד (שלא לצרכים מסחריים או אחרים), הכול בכפוף לתנאי שימוש אלו. מובהר, כי הלקוח לא יוכל לאסוף מידע כלשהו המופיע באתר באמצעים אלקטרוניים ו/או דיגיטליים ו/או לצלם בעצמו את שיעורי הקורס בכל אמצעי שהוא, באופן היכול לפגוע בעסקי המפעיל ו/או מי מטעמו לרבות פרסום ו/או הפצה ו/או הצגת התכנים, הסרטונים והמידע באתרים אחרים ו/או בכל מכשירי קצה אחרים מכל סיבה שהיא ולכל מטרה שהיא.

23.  הנך מתחייב שלא לעשות שימוש בתוכן האתר, בתוכן הבלוג, במפרט שיעורי הקורסים המוצעים, במאמרים, בתמונות, בעיצובים, בהנפשות, בהדמיות ו/או כל אלמנט אחר המופיע באתר לצורך הפצה, העברה, שכפול, מכירה, יצירת יצירות נגזרות, שידור או פרסום מידע אשר יפר זכויות שהוא מכל סוג לרבות זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, חוק עוולות מסחריות, סודות מסחריים וזכויות קניין רוחני השייכות למפעיל ו/או מי מטעמו כולל צדדי ג' ששמם אינו בהכרח מוזכר באתר זה.

24.  במסגרת ביצוע רכישת הקורס תתבקש למסור את פרטיך האישיים: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון ליצירת קשר, כתובת דוא"ל ומספר תעודת זהות. המפעיל ו/או מי מטעמו לא יישא בכל אחריות באשר לנכונות המידע אשר מזין המשתמש בעת הרשמתו ו/או בעת ביצוע הרכישה של מוצרים/הקורסים.

25.  לאחר ההרשמה וביצוע מלוא התשלום יקבל הלקוח הרשאה להשתתף בקורס / בפעילות הרלוונטית שרכש (להלן: "ההרשאה"). מובהר כי ההרשאה הינה אישית ופרטנית עבור המשתמש וחל איסור מוחלט להעבירה לגורמים אחרים מלבד המשתמש עצמו.

26.  ידוע למשתמש כי מסירת פרטים ומידע כוזבים ו/או מטעים ו/או התחזות לאחר בעת רישום לאתר ובעת ביצוע רכישת מוצרים/ קורסים הינה עבירה פלילית לפי חוק העונשין, התשל"ז-1977 ו/או לפי כל דין והעושה כן צפוי לעונשים הקבועים בחוק הן בפן הפלילי והן בפן האזרחי. המפעיל ו/או מי מטעמו שומר לעצמו את הזכות למסור מידע בנושא זה לכל גורם מתאים ולנקוט נגד גורמים המזינים פרטים ומידע כוזב ו/או מטעה ו/או מתחזה לאחר באתר צעדים משפטיים, לרבות הגשת תביעות בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר, למפעיל ו/או מי מטעמו. המפעיל ו/או מי מטעמו לא יישא באחריות כלשהי לנזק, מכל סוג שהוא, שעלול להיגרם למשתמש ו/או לכל צד ג' כלשהו כתוצאה ממסירת פרטים ומידע כוזב ו/או מטעה ו/או התחזות לאחר.

27.  המשתמש מתחייב כלפי המפעיל ו/או מי מטעמו כי לא יעלה לאתר ו/או ישלח בעצמו ו/או באמצעות מי מטעמו דרך האתר לכל גורם שפרטים אודותיו נמצאים באתר שום חומר פרסומי ו/או מסחרי ו/או כל תוכן הפוגע או מפר זכויות מכל סוג לרבות זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, חוק עוולות מסחריות, סודות מסחריים וזכויות קנייניות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות יוצרים או סימני מסחר, כל תוכן שפרסום שלו נאסר על פי הוראות כל דין, תוכן המהווה לשון הרע על אדם ו/או גוף כלשהו והפוגע בפרטיותו, שמות משתמש ופרטים מזהים אחרים, המאפשרים שימוש בתוכנות מחשב, קבצים דיגיטליים, אתרי אינטרנט ושירותים, כל מידע בעל אופי או תוכן טורדני, מעליב, עוין, מאיים, גס או גזעני; כל מידע העלול להטעות צדדים שלישיים, כל מידע המנוגד לכללי השימוש המקובלים באינטרנט או העלול לגרום נזק או לפגוע במשתמשי אינטרנט בכלל ובמשתמשי האתר בפרט.

 

ה.    הגבלת אחריות

28.  המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) לא יישאו באחריות (אזרחית או פלילית) ו/או חבות לכל הפסד, הוצאה ו/או נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי העלולים להיגרם למשתמש עצמו ו/או לרכושו ו/או של צד ג' כלשהו עקב הגלישה באתר ו/או בקורס לרבות הסתמכות שלו על התכנים במסגרת הקורס המוצעים לרכישה באתר וכל מידע המופיע בו.

29.  במסגרת הקורסים ינתנו ללקוח ידע בתחום השפה והתרבות הערבית ע"פ מפרט הקורס הספציפי שבחר. יחד עם זאת, המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) לא יישאו בכל אחריות, לא במישרין ולא בעקיפין, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, שיגרם (או עלול להיגרם) למשתמש ו/או למי מטעמו ו/או לכל צד ג' שהוא לרבות לא לפעולות ו/או מעשים שינקוט המשתמש ו/או מי מטעמו (בעצמו ו/או ע"י כל גורם הפועל בשמו ו/או כלפי/עבור צדדי ג' כלשהם) לא להצלחות/כשלונות (קטנים כגדולים), בכל הנוגע לשימוש בידע שרכש בקורס הרלוונטי, מכל מין וסוג שהוא, תוצאותיהן ו/או השלכותיהן, לא ליישום סובייקטיבי של המשתמש ו/או מי מטעמו של תכני הקורס (באופן מלא או חלקי) בכל פרק הזמן (במהלך או לאחר תום הקורס).

30.  המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) לא נושא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, ולא מבטיח בשום צורה (לא במפורש ולא במשתמע) כי המשתמש ירכוש ו/או יקבל ידע חדש ו/או ייחודי ו/או "סודות מקצועיים" ו/או מידע חד משמעי ו/או יקבל מענה לנושא/ים לגביהם חפץ ו/או חשב לקבל מענה טרם רכישת הקורס ו/או ישיג תוצאה ו/או מטרה ו/או יעד רצויים כלשהם (כולם או חלקם), השגת מטרה ספציפית כלשהי (מכל סוג שהוא) ו/או הניסיון להשגתה ובכך הנך כמשתמש ו/או מי מטעמך מוותרים על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) ו/או כלפי צד ג' שהוא ולא יישא, במישרין או בעקיפין, בשום אובדן כספים ו/או רווחים, כל הפסד שהוא, הוצאה ו/או כל סוג נזק שעלול להיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו.

31.  כל המידע ו/או התוכן באתר ו/או בתכני הקורס אינם מהווים ייעוץ מקצועי או אחר, מכל סוג שהוא ואף אינם מהווים המלצה ו/או הצעה ו/או הנחיה ו/או עידוד לנקוט בפעולה כלשהי ו/או להימנע מעשייתה לאור רכישת קורס והגעה לסיומו עם הידע שהתקבל בסופו.

32.  שמות אנשים, דמויות, ו/או כל גורם אחר המוזכר בתכני הקורס (ככל ומוזכר) הינם לצורך המחשה כללית בלבד לצורך לימודי אישי בלבד.

33.  האתר ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) לא יישא בשום חבות, במישרין או בעקיפין (בכל נקודת זמן שהיא ביחס לעבר, הווה או עתיד) לכל ניסיון של המשתמש ו/או מי מטעמו ו/או באמצעות מי מטעמו ו/או עבורו ליישם (או לנסות ליישם) איזה מהנושאים המוזכרים בתוכן הקורס (במישרין או בעקיפין) למטרות שונות כלשהן והאחריות הבלעדית (בין אם ישירה ובין אם עקיפה), לעניין זה חלה אך ורק על הלקוח.

34.  המרכז הישראלי לערבית אחראי אך ורק על התכנים המועברים בלבד ואינו נושא באחריות אחרת כלשהי, במישרין או בעקיפין. בעניין יציאה לסיורים, מכל סוג שהוא, שהוזמנו על ידי מוסדות/ארגונים/בתי ספר/קבוצות מכל סוג שהוא הרי שהמזמין עצמו ו/או מארגני הסיור מטעמו הינם האחראים הבלעדיים לכל אלמנט הקשור בהשתתפות בסיור לרבות על המשתתפים בסיור ו/או הסדרי הביטחון ו/או האבטחה ו/או מקרה של פציעה/חבלה (בכל היקף שהוא) ו/או קבלת ההחלטה באם לאשר ביצוע הסיור במקום הנבחר (לרבות מטעמי ביטחון לעצם קיומו במקום הרלוונטי) והמזמין לא יבוא בשום טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי המפעיל ו/או מי מטעמו בנושאים אלו בשום שלב שהוא. למען הסר ספק, המפעיל ו/או מי מטעמו לא יישא בשום אחריות אזרחית ו/או פלילית, במישרין או בעקיפין הנוגעת לעניינים אלו, שכן מלוא שיקול הדעת וביצוע כלל ההסדרים ו/או הבדיקות ו/או האישורים לביצוע הסיור הינם באחריותו המלאה של הגורם המזמין.

35.  מובהר כי כל הקישורים או ההפניות (להלן: "היפר קישורים") לאתרי אינטרנט ותכנים חיצוניים (ככל שמופיעים באתר), אינם באחריות המפעיל ו/או מי מטעמו אשר אינו שולט ו/או מפקח עליהם והעובדה כי האתר מקושר אליהם (ככל ומקושר) לא מהווה ערובה כלשהי לזמינותם, אמינותם, עדכניותם או חוקיותם. מבלי לגרוע מהאמור לעיל מובהר כי המפעיל ו/או מי מטעמו לא נושא באחריות ובחבות כלשהי ביחס לאתרים חיצוניים וכל תוכן, שירותים וחומרים הכלולים בהם ולכל תוצאה שתיגרם למשתמש משימוש בהיפר קישורים אלו ו/או מהסתמכות עליהם ולא יישא בשום אובדן רווחים, כל הפסד שהוא, הוצאה ו/או נזק שיגרם למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו הנובע מכך. כמו כן, אין המפעיל ו/או מי מטעמו נושא באחריות על שמירת זכויות קניין רוחני על כל סוגיהם, סודות מסחריים או זכויות צדדים שלישיים באתרים אליהם האתר מוליך היפר-קישורים.

36.  המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) לא יהיה אחראי לשום נזק, מכל מין וסוג שהוא, העלול להיגרם למשתמש ו/או מי מטעמו ו/או וכל צד ג' שהוא עקב השימוש באתר, שיבושים כלשהם, ליקויים או תקלות טכניות כלשהן בהעברת תכני הקורס (מכל סיבה שהיא), פעילות לא תקינה ורצופה (24/7) של מערכות האתר ו/או תוכנות/פלטפורמות שעל גביהן מוצגים שיעורי הקורס ולמשתמש ו/או למי מטעמו לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כנגד המפעיל ו/או מי מטעמו לרבות מרצי המפעיל) לעניין זה ולא יינתן למשתמש ו/או למי מטעמו כל זיכוי ו/או פיצוי כספי בשל כך. יצוין כי כל האמור לעיל נכון גם לגבי קישורים לאתרים חיצוניים, למאמרים, הרצאות, מסמכים, סרטונים ו/או תוכן של צדדים שלישיים ו/או מי מטעמם לגביהם המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) לא נושא בכל אחריות שהיא. כמו כן, לא יהא המפעיל ו/או מי מטעמו אחראי לחשיפת המשתמש לכל ווירוס מכל מין וסוג שהוא העלול לפגוע בהתקני חומרה ו/או בתוכן ו/או רכוש כלשהו אשר נמצא ברשות המשתמש, כך שכל השימוש באתר הנו באחריותו המלאה של המשתמש בלבד.

37.  כמו כן, לא יהיה המפעיל ו/או מי מטעמו אחראי לכל סוג של פריצה של גורמים עוינים למאגרי נתונים (ככל שישנם) ו/או לכל מידע אחר שישמר אצל המפעיל ו/או מי מטעמו אודות המשתמש ו/או ציוד הקצה שלו ו/או כל מידע המקשר בין המידע למשתמש עצמו.

ו.       הזמנה מקוונת של המוצרים

38.  למשתמש באתר תהא האפשרות לבצע רכישה מקוונת (להלן: "רכישה") של הקורס / ריטריטים / הרצאות / פעילויות אחרות שייבחר באמצעות חברת סליקה, שתיבחר ע"פ שיקול דעת המפעיל ו/או מי מטעמו. עלות הפעילות המוזמנת תקבע בהתאם לשיקול הדעת הבלעדי של המפעיל ו/או מי מטעמו אשר שומר על זכותו לשנותם מעת לעת, ללא מתן הודעה על כך מראש.

39.  למפעיל ו/או מי מטעמו בלבד יהא שיקול הדעת הבלעדי לעדכן את מפרט ו/או תוכן הקורס / ריטריט / הרצאות / פעילות רלוונטית אחרת של המרכז. המידע האמור שיוצג ייחשב כפרסום מספק. פרסום מפרט הקורס / ריטריט / הרצאות / פעילויות אחרות של המרכז באתר אינם מיועדים בהכרח להציג את כלל הפרטים המלאים ועל כן יהא באפשרות המשתמש לפנות למפעיל ו/או למי מטעמו בכתב ו/או באמצעות הטלפון לקבלת פרטים נוספים.

40.  אי תשלום התמורה בהזמנה הנ"ל, כולה או חלקה כמוה כאי השלמה ו/או אי ביצוע של ההזמנה הרלוונטית והמפעיל ו/או מי מטעמו יהיה רשאי, ע"פ שיקול דעתו, שלא לתת הרשאה לכניסת לקוח לקורס / לפעילות הרלוונטית עד תשלום מלוא התמורה עבורו ובפרעונו בפועל.

41.  תשלום התמורה יתבצע בסליקה באמצעות כרטיס אשראי בתוקף. המפעיל ו/או מי מטעמו שומר על זכותו ולפי שיקול דעתו הבלעדי לגבות את התשלום גם בדרך אחרת מחוץ לאתר בכל אמצעי תשלום מקובל לפי שיקול דעתו בכפוף לכך שהלקוח קיבל על עצמו את הוראות תנאי שימוש אלו. לאחר הזנת הפרטים המלאים וכן פרטי אמצעי התשלום ושליחתם (להלן: "ההזמנה") יקבל המשתמש הודעה מתאימה. יובהר כי אין בקבלת הודעה זו כדי לאשר באופן סופי את העסקה ע"י המפעיל ו/או מי מטעמו. מיד לאחר ביצוע ההזמנה רשאי המפעיל ו/או מי מטעמו לבצע בדיקה מול חברת כרטיסי האשראי (להלן: "חברת כרטיסי האשראי") של פרטי כרטיס האשראי ועם הינתן התשובה ע"י חברת כרטיסי האשראי יהא רשאי המפעיל ו/או מי מטעמו לתת הודעה מתאימה למשתמש באם הפעולה אושרה או נדחתה.

42.  במידה ואושרה הפעולה יקבל המשתמש מסמך חשבונאי מתאים בדבר קבלת התשלום והעסקה תירשם במחשבי המפעיל ו/או מי מטעמו לביצוע. במידה וביצוע התשלום של המשתמש נדחה ע"י חברת כרטיסי האשראי תישלח למשתמש הודעה מתאימה או יובא הדבר לידיעתו בדרך אחרת לפי שיקול דעת המפעיל ו/או מי מטעמו. רק לאחר מסירת אמצעי תשלום חלופי שיאושר ע"י חברת כרטיסי האשראי תחשב הפעולה כמאושרת לביצוע העסקה ע"י המשתמש (להלן: "המועד הקובע לביצוע עסקה").

43.  ידוע למשתמש כי מועד תחילת מתן ההרשאה לכניסה לקורס יחושב אך ורק החל מהמועד הקובע לביצוע העסקה כאמור ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה לעניין זה.

ז.      קניין רוחני

44.  למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור לעיל מודגש כי מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר עצמו לרבות תכני הקורסים ו/או כל אלמנט ו/או יישום (בין אם קיימים ובין אם יפותחו בעתיד), שיעורים, קורסים, הרצאות, דיאגרמות, הסברים, דוגמאות, שיטות הוראה, הסברים, ניתוחים, דוגמאות, הדמיות, מסמכים/קבצים הנוגעים לתכני האתר / לקורסים / לכלל סוגי פעילות המרכז הישראלי לערבית, שם האתר, שם המתחם של האתר, עיצובו ונראותו, תכניות, איורים, הדמיות, המידע בו, סימן המסחר של מפעיל האתר (בין אם רשום ובין אם לאו), הינם בבעלות המפעיל ו/או מי מטעמו בלבד ו/או הגורמים עימם הנו משתף פעולה ו/או מקיים קשרים עסקיים בלבד (ככל שיש כאלה) והינם מוגנים באמצעות חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, פקודת סימני מסחר [נוסח חדש], תשל"ב-1972, דיני סימני מסחר במדינות היעד של השותפים העסקיים של המפעיל, חוק העיצובים, תשע"ז-2017, פטנטים, אמנות בינלאומיות וחוקי מדינות זרות המתייחסים לעיצובים ולזכויות יוצרים.

45.  חל איסור מוחלט לעשות שימוש כלשהו בכלל התכנים המוזכרים מעלה ו/או  בכל אלמנט ו/או יישום (בין אם קיימים ובין אם יפותחו בעתיד) ו/או בתכני הקורסים (כולם או חלקם), בשיטות, מידע, הסברים, ניתוחים, דוגמאות, בתמונות, בהדמיות, בשיטות הוראה, בתכני האתר ו/או בסימן המסחרי לרבות להעתיק, לשכפל, להפיץ, להקליט, להעמיד לרשות הציבור, לשדר או לקלוט, לפגום, לערוך, לסלף, ליצור יצירות נגזרות, להעניק רישיון שימוש כלשהו, לתרגם, לשאוב מידע, להשכיר, למכור או להעביר לצד ג' כלשהו, לצלם (בכל מכשיר או אמצעי שהוא), לשלוח בדואר או לשנות את המידע ו/או את כל האמור לעיל, מלואם או חלקם, בכל צורה שהיא, ו/או מביצוע כל פעולה שיש בה כדי לפגוע (או לנסות לפגוע) בתוכן ובמערך התכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב מטעם המפעיל ו/או מי מטעמו ו/או של צדדי ג' בעלי הזכויות (ככל שישנם כאלה). כל האמור לעיל נכון גם לכל פעולה, במישרין או בעקיפין שעלולה לפגוע גם בשמו הטוב ובמוניטין של המפעיל ו/או מרצה המפעיל ו/או מי מטעמו והעלולה להביא לפגיעה במפעיל ו/או במרצה המפעיל, בין אם פגיעה ממונית ובין אם בלתי ממונית. ההרשאה אשר ניתנת לך כמשתמש לצפייה בתכנים אלו הינה מוגבלת, אינה בלעדית ואינה ניתנת להעברה.

46.  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי במקרה בו תהיה למשתמש הרשאה להעלות ו/או לשתף, תכנים מכל סוג שהוא ו/או קבצים ו/או תמונות ו/או עיצובים ו/או הנפשות ו/או מסמכים ו/או סרטונים ו/או כל סוג של תוכן / קובץ במהלך הקורס – מצהיר ומתחייב המשתמש כי כלל האלמנטים האמורים שיעלה או ישתף הינם בבעלותו החוקית של המשתמש וכי הוא רשאי לעשות בהם שימוש חוקי ואין מניעה לכך ע"פ הסכם כלשהו עם צדדי ג' וכי המשתמש אינו מפר בכך כל דין או זכות קניינית של צד ג' כלשהו. בשום שלב לא תישמע כל טענה ו/או דרישה ו/או תלונה ו/או תביעה באשר לאחריות כלשהי של המפעיל ו/או מי מטעמו לעניין זה, במישרין או בעקיפין. מובהר כי היה והאלמנטים הנ"ל, כולם או חלקם, הינם בבעלות צדדי ג' כלשהם חלה החובה והאחריות המלאה על המשתמש בלבד לקבל אישורים מתאימים לכך בכתב ובלא אישור מתאים המשתמש הנו הגורם הבלעדי הנושא במלוא האחריות לעניין זה על כל המשתמע מכך. בכל מקרה בו יוגשו כנגד המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) טענות ו/או דרישות ו/או תביעות ו/או הליכים משפטיים ו/או יחויב המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) בגין הפרת זכויות קניין רוחני של צדדי ג' כלשהם מתחייב המשתמש לשפות ו/או לפצות את המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות את מרצה המפעיל) באופן מידי על כל הוצאה ונזק, ישיר או עקיף, במלוא הסכום שייפסק לרבות מלוא ההוצאות (אגרות, שכ"ט עו"ד והוצאות נוספות ככל שיהיו).

ח.     מדיניות ביטול

47.  המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי מדיניות ביטולי עסקה באשר לרכישת המוצרים/הקורסים הינה עסקה מרחוק ותחול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וכן בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה (תשע"א-2010. יצוין כי תאריך בקשת ביטול העסקה הקובע יהא תאריך מייל מסודר / בהתאם לפרטי ההתקשרות הרשומים באתר ותוך ציון שם מלא של המבקש, תאריך רכישה, ופרטי התקשרות הפונה. במידה ויום קבלת ההודעה בכתב הינו יום מנוחה ו/או ערב חג ו/או חג בישראל ייחשב יום הביטול ביום העבודה הראשון שלאחריו.

48.  קורסים רב־מפגשיים (שירות מתמשך) שנרכשו באתר: 
 48.1. לקוח רשאי לבטל את העסקה לרכישת קורס מתמשך בתוך  14 ימים קלנדריים מיום עשיית העסקה, גם אם הקורס כבר החל.

48.2.        במקרה של ביטול לפי סעיף 48.1:
          (א) ייגבו דמי ביטול בסך 5%  ממחיר העסקה או 100 ₪ –  לפי הנמוך מביניהם;
          (ב) ינוכה מההשבה תשלום יחסי בעד חלק השירות שסופק בפועל עד מועד הביטול;
         (ג) ההחזר הכספי יבוצע בתוך  14 ימים קלנדריים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובמקביל יבוטלו חיובים עתידיים                                                            / יוחזרו לפי פריסת התשלומים המקוריים של העסק בהתאמה.

 48.3. הודעת הביטול תביא לסיום ההתקשרות בעסקה מתמשכת בתוך 3  ימי עסקים ממועד מסירתה (או בתוך 6 ימי עסקים אם ההודעה נמסרה בדואר רשום).

. 49שירות חד־פעמי (סדנאות/הרצאות/ריטריטים/סיורים בתחום פעילות המרכז הישראלי לערבית) שנרכש באתר:
 49.1. לקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך  14 ימים קלנדריים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהודעת הביטול נמסרה למרכז לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות. לעניין זה “ימי מנוחה” – שבת ומועדי ישראל.

 .49.2 בביטול כדין לפי סעיף 49.1:
    (א) ייגבו דמי ביטול בסך 5%  ממחיר העסקה או 100 ₪– לפי הנמוך מביניהם:
    (ב) ההחזר יבוצע בתוך  14 ימים קלנדריים ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסק. ובמקביל יבוטלו חיובים עתידיים / יוחזרו לפי פריסת התשלומים המקוריים של העסק בהתאמה.


 .49.3 למען הסר ספק, מובהר כי השירותים לפי סעיף זה הם שירותים מקצועיים של המרכז הישראלי לערבית ואינם כוללים רכיבי הארחה/נסיעה/חופש/בילוי.  לפיכך, לא חלות עליהם הוראות הסייג הקבועות לשירותים כאמור.

.50  אופן מסירת הודעת ביטול, השבה וביטול חיובים
 50.1. הודעת ביטול תימסר בכתב באמצעים שמפורטים באתר ותכלול לכל הפחות: שם מלא, מזהה לקוח/מס’ ת״ז, פרטי קשר, ותיאור העסקה באופן סביר לזיהויה. מועד המשלוח ייחשב כמועד מסירת ההודעה.

50.2.  ההחזר יינתן בתוך14  ימים קלנדריים ממועד קבלת הודעת הביטול כדין, ובה בעת יורה המפעיל ו/או מי מטעמו על ביטול חיובים עתידיים בשל העסקה. בעסקה מתמשכת, יחול בנוסף האמור בסעיף 48.3.

51 . הוראות משלימות:

 .51.1 צרכנים שהם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (65+) או עולה חדש זכאים להארכת תקופת הביטול ל־ 4 חודשים ממועד העסקה, ככל שההתקשרות נעשתה בעקבות שיחה עם המרכז; הכול בכפוף לתנאים המהותיים שבסעיפים 48– 49.


 .51.2 ביטול שאינו עומד בתנאים הסטטוטוריים (למשל: לאחר תום 14 הימים; או בשירות חד־פעמי שנמסרה הודעת ביטול בפחות משני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד) – יוסדר לפי מדיניות המרכז הישראלי לערבית להלן:

· בהזמנת קורסים (רב מפגשיים) לאחר תום 14 הימים: ייגבו דמי ביטול בסך של 50% מסך העסקה.

· בהזמנת שירות נקודתי (כגון: ריטרטיט/הרצאה/סיור) שנמסרה ע"י הלקוח הודעת ביטול בפחות משני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד הקבוע לפעילות: לא יינתן החזר כספי (ייגבו דמי ביטול בסך של 100% מסך העסקה).

 

לקוח עסקי – פיצוי מוסכם בעת ביטול (המשקפים נזק צפוי)

52.  הוראות ביטול העסקה הקבועות בחוק ותקנותיו חלות על לקוחות שהינם "צרכנים" כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן בלבד – כלומר, מי שרוכש מוצר/קורס לשימוש אישי, ביתי או משפחתי.


רכישה של מוצרי המרכז לצורך עסקי, מסחרי או מקצועי – לרבות רכישה במטרה להשתמש בידע או בתוכן הקורס / המוצר הרלוונטי לעסק מסחרי של המזמין – אינה מקנה זכויות ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן. במקרים אלו יחולו תנאי הביטול שלהלן בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של המפעיל ו/או מי מטעמו. להלן מפורטת מדיניות הביטולים עבור לקוח שרכש את מוצרי המרכז למטרה עסקית:

קורסים (רב־מפגשים):

א.     ביטול שהתקבל 14 ימים קלנדריים ומעלה לפני המפגש הראשון: הלקוח זכאי להשבה בניכוי 15% ממחיר העסקה כפיצוי מוסכם.

ב.     ביטול שהתקבל בין 13 ל־7 ימים לפני המפגש הראשון: הלקוח ישלם 50% ממחיר העסקה כפיצוי מוסכם.

ג.       ביטול שהתקבל בין 6 ימים ל־0 (כולל ביום הפתיחה) או לאחר פתיחת הקורס: הלקוח ישלם 100% ממחיר העסקה כפיצוי מוסכם.

אירוע חד־פעמי (כגון: הרצאה/סדנה/סיור/ריטריט):

א.     ביטול שהתקבל 14 ימים קלנדריים ומעלה לפני האירוע: השבה בניכוי 15% כפיצוי מוסכם.

ב.     ביטול שהתקבל בין 13 ל־7 ימים לפני האירוע: 50% פיצוי מוסכם.

ג.       ביטול שהתקבל בין 6 ימים ל־0 לפני האירוע או אי־הופעה 100% פיצוי מוסכם.

 

השבה וביטול חיובים

ההחזר הכספי (ככל שמגיע) יבוצע בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד אישור הביטול ובאותו אמצעי תשלום. חיובים עתידיים יבוטלו / יוחזרו לפי פריסת התשלומים המקוריים של העסק בהתאמה.

ט.    שיפוי

53.  דע, כי במידה ותפר הוראות תנאי שימוש אלו או כל זכות של צד שלישי יהא עליך לפצות ו/או לשפות את המפעיל ו/או מי מטעמו לרבות צדדי ג' בגין כל הפסד, אובדן הכנסות, הוצאה או נזק שיגרמו לו לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט עקב הפרת תנאי שימוש אלה, באופן ישיר או עקיף. כמו כן, הנך מתחייב להימנע מעשיית כל מעשה או מחדל העלולים לשבש את פעילותו התקינה של האתר ו/או של הקורס בכל צורה שהיא.

54.     הנך כמשתמש מצהיר כי הנך מתחייב לפצות ולשפות את המפעיל ו/או מי מטעמו (לרבות מרצה המפעיל) בכל נזק, ישיר או עקיף, ו/או חיסרון כיס שיגרמו לו במקרה שבו פתחת כנגדו בהליכים משפטיים כלשהם (כולל הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד) הנוגעים לפעילות האתר וכל עניין הנוגע ו/או הנובע כתוצאה ממעשיך ו/או מחדליך כמשתמש.

 

י.      סמכות שיפוט

55.         במקרה של מחלוקת משפטית בין המפעיל ו/או מי מטעמו לבין המשתמש יפנה האחרון אל המפעיל ו/או מי מטעמו בדרך מקובלת בניסיון לפתור את המחלוקת באמצעי ההתקשרות המקובל באתר. הצדדים ינסו ליישב את המחלוקת הרלוונטית באמצעות הידברות. במקרה של חוסר הצלחה בהידברות בין הצדדים המחלוקת תועבר, ככל שמי מהצדדים יבחר לעשות כן, לבית המשפט המוסמך לדון בנושא.

56.         דיני מדינת ישראל יחולו על פרשנותם ואכיפתם של תנאי שימוש אלו. מוסכם בזאת כי כל עניין ו/או מחלוקת באשר לתנאי שימוש אלו והשימוש באתר ידונו באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

57.         במידה ויקבע בית המשפט המוסמך כי הוראה מהוראות תנאי שימוש אלו אינה חוקית ו/או אינה תקפה אזי לא יהווה הדבר ביטול יתר הוראות תנאי שימוש אלו.

יא.  שונות

58.         המפעיל ו/או מי מטעמו יהיה רשאי להמחות את זכויותיו ו/או התחייבויותיו באתר זה ו/או פעילותו העסקית לכל צד שלישי שיבחר, ללא חובת ידוע ו/או פרסום כלשהי כלפי המשתמש.

        בכל שאלה באשר לאופן השימוש באתר ניתן לפנות באמצעות הדוא"ל: idit@ial.co.il

 כל הזכויות שאינן מוענקות בתנאי שימוש אלו במפורש שמורות למפעיל ו/או מי מטעמו.

 

         הנך מאשר בזאת כי קראת והבנת את תנאי השימוש האמורים וכי הנך מסכים להיות כפוף לתנאים אלו.